Versand & Lieferung

Die Versandkosten variieren je nach Land. Bitte beachten Sie die untenstehende Tabelle mit den Versandinformationen.

 

Land Lieferzeit Kosten
Germany 2–3 Werktage

6 € bei Bestellungen unter 99 €
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 €

Netherlands 1-2 Werktage

6 € bei Bestellungen unter 99 €
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 €

 

Beim Aufgeben Ihrer Bestellung stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Name, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt eingegeben sind, um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.

DJI | Hasselblad übernimmt keine Verantwortung für verzögerte oder fehlgeschlagene Lieferungen in folgenden Fällen:

  • Lieferungen in entlegene Gebiete können aufgrund von Transportbeschränkungen 1–2 Tage länger dauern.

  • Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die durch Handlungen des Empfängers verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Adressänderungen nach Versand, Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlerhafte Kontaktdaten oder Ablehnung der Lieferung.

  • Verzögerungen durch höhere Gewalt („Force Majeure“), d. h. unvorhersehbare, unvermeidbare oder unüberwindbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: nationale oder regionale Transportbeschränkungen oder -störungen (z. B. durch Wetter), Ausfälle von Kommunikationssystemen, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Postrichtlinien, Krieg, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, dichten Nebel oder ähnliche Ereignisse.

  • Sendungen, die aufgrund von Verstößen gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.

  • Lieferungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder nationalen Festtagen nicht zugestellt werden können.

Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten nicht erstatten können, wenn unkontrollierbare Umstände zu einer Verzögerung Ihres Pakets führen.

Liefer-FAQs

MEINE BESTELLUNG IST NOCH NICHT ANGEKOMMEN. WO IST SIE?

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, besuchen Sie bitte den Bereich „Mein Konto“. Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns registriert haben, finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Sobald Sie den Bestellstatus aufgerufen haben und Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie dort die Sendungsnummer einsehen. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket bei DPD verfolgen.

KANN ICH MEIN LIEFERDATUM ODER MEINE LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie möglicherweise die Lieferadresse ändern, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren. Sobald Ihre Bestellung jedoch versendet wurde, können wir leider keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen.

Da Ihre Sendung über DPD verschickt wird, können Sie gegebenenfalls eine sichere Ablage, die Lieferung an einen Nachbarn oder die Zustellung an eine DPD-Paketshop-Filiale veranlassen.

WAS PASSIERT, WENN ICH EINE LIEFERUNG VERPASSE?

Wenn Sie eine Lieferung verpasst haben, wird der Zusteller Folgendes tun:

  • Eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und Ihnen eine SMS senden, um Sie über die verpasste Lieferung zu informieren.
  • In der Regel wird ein erneuter Zustellversuch am folgenden Tag unternommen. Alternativ können Sie den Anweisungen auf der Benachrichtigungskarte folgen, um einen neuen Liefertermin ohne zusätzliche Kosten zu vereinbaren.
  • Es ist möglich, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben oder an einem sicheren Ort hinterlegt wurde. In diesem Fall beachten Sie bitte die Informationen auf der hinterlassenen Benachrichtigungskarte.
ICH MÖCHTE MIT JEMANDEM ÜBER MEINE BESTELLUNG SPRECHEN

Sie können unser Kundenservice-Team kontaktieren, indem Sie hier klicken.